Правда как бизнес: кого проверяют на детекторе лжи

Сегодня детектор лжи, знакомый нам по шпионским боевикам, активно применяется и в других, далеких от разведывательной деятельности сферах

Когда-то детектор лжи можно было увидеть разве что в фильмах "Ошибка резидента", "Судьба резидента" и "Ошибка резидента" — сцена, в которой контрразведка одной неназванной западной страны допрашивает советского агента "Бекаса", стала классикой "шпионского" киножанра.

В наши дни полиграф (так по-научному называется "детектор лжи") используются специальными службами большинства государств. В ряде случаев он задействуется и при раскрытии преступлений общеуголовной направленности. При определенных обстоятельствах по усмотрению суда сведения, полученные оперативными службами и органами следствия с помощью полиграфа на этапах раскрытия преступления и предварительного расследования уголовного дела, могут быть учтены наряду с другими доказательствами вины или невиновности обвиняемого в совершении преступления. В каждом конкретном случае круг лиц, которые должны пройти тестирование на "детекторе лжи", определяется соответствующими компетентными органами. В настоящее время все эти процедуры в достаточной степени регламентированы действующим законодательством.

Но активно применяется полиграф и в других, далеких от разведывательной деятельности сферах. Например, в бизнесе и в области человеческих взаимоотношений.
Для того, чтобы услышать всю правду, мы побывали в Охранно-сыскном объединении "ВМВ", которое первым из негосударственных организаций такого профиля в Краснодарском крае начало использовать в работе "детектор лжи" и уже накопило немалый опыт в этой деятельности.
На вопросы портала ЮГА.ру ответил генеральный директор Объединения "ВМВ" Валерий Моргун.

Валерий Владимирович, для большинства "детектор лжи" — это что-то из шпионских будней… Как прибор используется в "гражданских" сферах, например — в бизнесе?
— В первую очередь при подборе и расстановке кадров. Естественно, тестировать на полиграфе, скажем, грузчика или слесаря при их приеме на работу, вряд ли кому-то придет в голову. Иное дело — административно-управленческий персонал, менеджеры и материально ответственные лица. На этих должностях руководство любой фирмы, естественно, хочет иметь весьма надежный персонал.
Что обычно вкладывается в понятие надежности персонала? В первую очередь, отсутствие у людей порочных зависимостей — алкогольной и наркотической. Часто весьма нежелательно в биографии кандидата на ответственную должность наличие судимости за умышленные, особенно совершенные с корыстной целью преступления. Немаловажный фактор — способность человека хранить чужие тайны. Ведь, работая на ответственной должности в фирме, он может иметь доступ к тем или иным секретам или стать в силу каких-то обстоятельств обладателем разного рода секретной или конфиденциальной информации — экономической, технологической или иной.
Утечка такой информации может нанести фирме существенный экономический или моральный ущерб и в условиях достаточно жесткой конкуренции даже повлиять на положение фирмы в мире бизнеса. И руководство многих фирм при приеме человека на ответственную должность очень часто обязывает претендента пройти тестирование на полиграфе.

Попутно сразу возникает вопрос: законно ли такое требование?
— Вполне законно. В Трудовом кодексе Российской Федерации получение, обработка, хранение и защита персональных данных работника регламентированы главой 14 "Защита персональных данных работника". Статья 85 определяет понятия:
Персональные данные работника — информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника;
Обработка персональных данных работника — получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника.
Подробно же на вопросы, что законно и что незаконно при получении и обработке персональных данных человека работодателем или потенциальным работодателем, отвечает Статья 86 "Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты".

Единого нормативного акта, регулирующего применение полиграфа в различных сферах общественной жизни, в России пока нет. Но когда речь идет о трудовых правоотношениях, правовой основой применения полиграфа можно считать положения Трудового кодекса Российской Федерации, где разъясняется понятие персональных данных работника как информации, необходимой работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающейся конкретного работника. Кстати, в этой же главе, в пункте 7, указывается на то, что работник защищен от неправомерного использования персональных данных работодателем. Это касается и сведений, полученных с помощью полиграфа.

Не существует и государственных стандартов по применению полиграфа в РФ. Есть лишь стандарт СТО РАЭБУР 51-02-99 "Порядок проведения опросов с использованием полиграфа", разработанный Институтом криминалистики ФСБ РФ совместно с Российским агентством экономической безопасности при Торгово-промышленной палате в 1999 году, то есть стандарт общественной организации, который имеет рекомендательный характер.

Кстати, человек при поступлении на работу вправе отказаться от прохождения тестирования на "детекторе лжи". В принудительном порядке его никто не имеет права заставить это сделать. Стандартом предусмотрена и форма заявления о добровольном прохождении тестирования. Абсолютное большинство претендентов на ответственные должности в фирмах такое заявление пишут. Когда человеку нечего скрывать от потенциального работодателя, он, конечно же, соглашается на тестирование.
С другой стороны, отказ претендента на ответственную должность от проверки на "детекторе лжи" совершенно естественно насторожит руководство фирмы или компании, и при прочих равных условиях преимущество в трудоустройстве будет иметь человек, согласившийся на тестирование и успешно его прошедший.

С законодательным регулированием тестирования на "детекторе лжи" разобрались. Теперь хотелось бы прояснить следующее: насколько надежны результаты электронной проверки? Не может ли случиться так, что аппаратура попросту допустила ошибку, цена которой в некоторых случаях может быть достаточно высока?
— Ваш вопрос совершенно логичен. Только надо иметь в виду, что мы с Вами говорим о психофизиологическом тестировании, которое кардинальным образом отличается от тех тестов, которые проходят школьники при сдаче ЕГЭ или, скажем, водители при сдаче экзамена на право управления транспортным средством.
Эти тесты принципиально ничем не отличаются от тестирования детей дошкольного возраста на "электронных экзаменаторах", которые сейчас можно купить почти во всех магазинах игрушек. Там все построено по очень простой схеме — из нескольких предлагаемых вариантов ответа на вопрос надо выбрать правильный. Трижды восемь? "24" — верно, любой другой ответ — не верно. И соответственно по сумме правильных и неправильных ответов на ряд вопросов ставится оценка. Машина оперирует простейшими понятиями двоичной логики — 1 и 0, или "истина" и "ложь". И при таком подходе к тестированию психологическое состояние испытуемого при ответах на вопросы не имеет никакого значения.

Иное дело — психофизиологическое тестирование. То есть тестирование с помощью "детектора лжи". Здесь как раз психологическое состояние человека крайне важно. Оно, можно сказать, выходит на первый план.
Стандарт СТО РАЭБУР 51-02-99, которым мы постоянно пользуемся в практике своей работы по детекции лжи, накладывает ряд ограничений на проведение опросов с использованием полиграфа (ОИП).
ОИП прямо запрещается проводить в случаях:
а) физического или психического истощения опрашиваемого лица;
б) наличия у опрашиваемого лица психического расстройства или фазы обострения заболевания, связанного с нарушением деятельности сердечно-сосудистой либо дыхательной системы;
в) нахождения опрашиваемого лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
г) нахождения женщины во второй половине периода беременности;
д) если возраст опрашиваемого лица менее 14 лет.
И эти требования у нас неукоснительно выполняются.

В процессе опроса с использованием полиграфа в тестировании испытуемого задействована не только электронная техника с ее мощнейшим программным обеспечением, но и специалист-психолог. У нас, к примеру, полиграфолог — это специалист высочайшей квалификации, на вооружении которого отличное знание психологии и многолетний опыт работы в качестве оперативного сотрудника уголовного розыска в системе МВД.
Очень важен и вопрос мотивации, которая в той или иной мере всегда присутствует при прохождении тестирования на "детекторе лжи": поступить на престижную и хорошо оплачиваемую работу, восстановить доверие коллектива и руководства фирмы к себе, доказать свою непричастность к проступку или правонарушению и т.д. Уже только из-за существующей мотивации психофизиологическое состояние человека отличается от того, в котором он находится обычно. И это тоже обязательно учитывает специалист-полиграфолог, проводящий опрос с использованием полиграфа.

Теперь непосредственно к вопросу надежности результатов тестирования на "детекторе лжи". Объективно существующие законы человеческой психологии обойти невозможно. Они действуют так же неумолимо и независимо от нашего сознания, как и закон всемирного тяготения. Программное обеспечение, с помощью которого производится обработка результатов тестирования, очень совершенно. Это по-настоящему интеллектуальные программы. Вопрос только в квалификации полиграфолога.
В нашей практической работе тоже были попытки искусственно повлиять на результаты тестирования с использованием полиграфа. Но ни одна из них за многие годы успехом не увенчалась.

Техника используется импортная или отечественного производства?
— И техника, и программное обеспечение, и методики у нас только отечественные. Понимаете, в этой области брать зарубежное и пересаживать на нашу почву — не приживется. У нас другие условия, другой менталитет, несколько иные понятия о жизни, чем, скажем, в Соединенных Штатах. Там тоже, конечно, есть интересные наработки, но они нам не подходят в целом. Какие-то крупицы их опыта, безусловно, годятся, но далеко не все.

Какие еще вопросы помогает решить коммерческим структурам тестирование людей с использованием полиграфа?
— Весьма важная область применения — выявление краж и злоупотреблений служебным положением. Приведу пару конкретных примеров, из которых станет понятно сказанное.
В девяностых годах в Краснодаре на табачной фабрике было совершено хищение крупной партии довольно дорогих сигарет. Подозревать можно было очень широкий круг людей, имевших доступ к складу и занятых на финальных стадиях производства: человек семьдесят или ч около того. Следствию с его традиционными методами работы там хватило бы надолго. К тому же, администрация не горела желанием предавать огласке факт случившейся кражи. Тем более, в довольно стабильном и дружном коллективе — случай исключительный, из ряда вон выходящий. За помощью обратились к нам. Пришлось протестировать на полиграфе десятки людей. Можно, конечно, представить себе, с каким чувством абсолютное большинство добропорядочных работников фабрики шли на это испытание. Думается, что и администрации такое решение далось не легко. В итоге круг подозреваемых в хищении сжался до…двух человек. Украденное было найдено, а отпечатки пальцев на блоках не оставили сомнений: хищение совершили два грузчика. Весь коллектив вздохнул с облегчением — доброе имя десятков добросовестных работников не пострадало, а воры понесли заслуженное наказание.

Более свежий случай. В одной из станиц Краснодарского края в частном магазине длительное время ежемесячно обнаруживались недостачи в среднем на сумму в 30 тыс. рублей. В магазине работали пять продавцов, и хозяин принял решение — обратиться к нам за помощью. Мы протестировали всех пятерых и выяснили, что деньги из кассы магазина брали все. Но никто из них не знал, что то же самое делают и другие. Хозяин магазина вынужден был поменять весь штат…

А результаты тестирования на "детекторе лжи" могут служить основанием для увольнения человека с работы?
— На практике руководители предприятий почти никогда не используют результаты психофизиологического исследования в качестве мотива увольнения работника. У работодателя есть множество способов избавиться от нежелательного сотрудника, например, по причине "служебного несоответствия".
Чаще всего, в принятии жестких мер необходимости не возникает. Обоснованно заподозренный, чья причастность к совершению недопустимых с точки зрения работодателя действий, подтверждается в ходе психофизиологического исследования, предпочитает сохранить свое реноме и увольняется "по собственному желанию". А тот, кого обвинили несправедливо (ведь из специалистов не застрахован от ошибки), обычно не желает оставаться в коллективе, где ему перестали доверять".

А обращаются ли к такой процедуре частные лица? Если да, то, по каким поводам?
— Сейчас все более распространенным становится подписание брачного контракта при официальной регистрации брака. Это дает сторонам некоторую уверенность в том, что человека не "кинут" в случае расторжения брака. Ведь ни для кого не секрет, что бывают браки и по расчету. Да и людям, не относящимся к миру бизнеса, зачастую есть что терять в случае расторжения брачно-семейных отношений, поэтому они хотят иметь определенные гарантии…

Единой, стандартной формы брачного контракта не существует. В него могут быть вписаны любые условия, не противоречащие действующему законодательству. Например, одним из оснований для расторжения брака может быть указана супружеская неверность. Но достоверно установить факт измены зачастую бывает непросто! В брачном контракте может быть записана обязанность любого из супругов пройти проверку с использованием полиграфа по первому требованию заинтересованной в выявлении истины стороны. Такие тестирования мы проводим. Но с обязательным соблюдением условий стандарта СТО РАЭБУР 51-02-99. И если, например, женщина находится в стрессовом состоянии от домашних "разборок", учиненных супругом по подозрению в ее измене — мы отказываем в проведении тестирования.
Не так давно мы с аналогичным случаем столкнулись на практике. Муж устроил дома своей жене "допрос с пристрастием", который продолжался, по-видимому, всю ночь. Во всяком случае, психологическое состояние женщины явно было подавленным. Полиграфолог побеседовал с ее супругом, объяснил доходчиво, почему нельзя проводить тестирование, и вежливо отказал в проведении опроса.
Ровно через две недели мы провели тестирование женщины с использованием полиграфа, и в итоге выяснилось, что подозрения ее мужа были безосновательными. Хочется надеяться, что супруг получил хороший урок в семейных отношениях.

А есть ли возможность поприсутствовать на реальном тестировании?
— Нет, это исключено. На тестировании не допускается присутствие любого третьего лица. Только испытуемый и полиграфолог. Сама обстановка кабинета, где проводится тестирование, выполнена таким образом, чтобы ничто не отвлекало внимание испытуемого. Даже какая-нибудь картина или часы на стене могут помешать, внести нежелательные фоновые параметры.
Но наш полиграфолог подробно и обстоятельно ответит на все эти вопросы.

Евгений Петрович, так что же представляет собой полиграф?
— Строго по-научному, полиграф — это техническое средство, обеспечивающее многоканальный сбор и непрерывную регистрацию и сохранение физиологических сигналов, поступающих от датчиков, закрепленных на субъекте тестирования.
Стандартный современный полиграф выполнен в виде приставки к ноутбуку и одновременно отслеживает до 12 различных параметров в физиологических реакциях организма. Датчики фиксируют параллельно протекающие физиологические процессы: дыхание? кровяное давление, биотоки мозга, сердца, скелетной и гладкой мускулатуры, тремора, голоса и другие.
Прибор постоянно фиксирует кривые физиологических параметров организма и обрабатывает данные с помощью встроенного программного обеспечения. Дальше начинается самая ответственная работа полиграфолога — расшифровка и интерпретация этих кривых.

А кто готовит вопросы для тестирования?
— Полиграфолог. Вопросы разбиты на три категории м значимые, незначимые и нейтральные. Чтобы все правильно сформулировать и расставить в определенном порядке, проводится предварительная подготовка. Полиграфолог должен в деталях ознакомиться с ситуацией, которая вызвала необходимость проведения тестирования, изучить предварительно весь имеющий отношение к делу материал. Если это необходимо — побывать на месте происшествия, поговорить с заинтересованными в установлении истины лицами, определиться с тем, кто должен быть подвергнут тестированию. И очень часто эта работа мало чем отличается от работы следователя.

Евгений Петрович, если возможно — поясните на конкретном примере, пожалуйста…
— В одной фирме было совершено хищение довольно крупной суммы денег из сейфа руководителя — без взлома сейфа или дверей, срабатывания сигнализации. То есть, никаких признаков того, что кража совершена кем-то их посторонних. Руководитель фирмы обратился к нам.
На месте осмотрели сейф: действительно, признаков взлома или использования какой-то отмычки не обнаруживается. Директор открыл показал место, где лежали деньги. Я подробно расспросил его о том, какие это были купюры, в какой упаковке, как конкретно они лежали и что еще, кроме денег, находилось в сейфе.
Потом стали выяснять: кто из сотрудников заходил или мог заходить в кабинет в отсутствие хозяина? Когда хозяин кабинета отсутствовал и когда обнаружена пропажа денег? У кого и где находились дубликаты ключей? Кто знал или мог знать о наличии в сейфе крупной суммы? Сразу подозрение падало на секретаршу. Взяли ее на "детектор лжи" — нет, не она.
Но выяснилась, что у секретарши были ключи от кабинета и от сейфа, которые она оставляла в приемной, в ящике своего письменного стола. В обеденный перерыв ей позвонила школьная подруга, пригласила в кафе. На радостях девушка даже не закрыла за собой дверь приемной… Техслужащая рассказала, что в обеденный перерыв рядом с приемной крутился водитель шефа. До этого он же возил начальника в партнерскую фирму, и видел, как директору передали там довольно приличную пачку денег. Следующим проверили на "детекторе лжи" водителя. Больше никого проверять не потребовалось.

Бывали такие случаи, когда человек до процедуры проверки на полиграфе сам признавался в неблаговидном поступке и делал "явку с повинной"?
— Таких случаев очень много. Вот совсем недавно экспедитор одной Краснодарской фирмы, который должен был передать крупную сумму денег в Сочи, прямо вот здесь, в этом кабинете, еще до того, как на его теле должны были быть закреплены датчики полиграфа, сам сказал: "Не надо никакой проверки. Деньги присвоил я. Ну, бес попутал!". На том и закончили разговор. Мне осталось только написать докладную записку и приложить диктофонную запись разговора…
Понимаете, работа полиграфолога ограничена только определенным этапом расследования. Моя задача — с помощью полиграфа выявить тщательно скрываемую информацию. И передать результаты тестирования на "детекторе лжи" заказчику. Это как задача следователя в процессе расследования конкретного уголовного дела — собрать и систематизировать всю доказательную базу и передать ее суду. А уже дальше — дело суда. Он будет решать вопрос о виновности человека, определять меру наказания.

В общем, входя в кабинет полиграфолога, всегда можно быть уверенным — истина где-то рядом.

Версия страницы для ПК