В 2020 году краснодарцы получали посылки от родных чаще, чем жители других городов — СберЛогистика
Компания Ingate и сервис СберЛогистика изучили предпочтения в доставке посылок в 2020 году
В исследовании участвовали в том числе респонденты из Краснодара. 63% опрошенных жителей города и отправляли, и получали посылки за последний год. Этот показатель выше среднего на 5 п.п.
В основу исследования легли передовые подходы к проведению исследований с использованием электронных механизмов опроса. В опросе участвовало почти 8,5 тыс. жителей городов-миллионников, пользующихся услугами доставки. 93% опрошенных регулярно отправляют или получают посылки. При этом в возрастной группе 18-25 лет больше респондентов, которые только получают, но не отправляют посылки.
Аналитики отметили, что доля тех, кто получает и отправляет посылки, связана с уровнем дохода респондентов. В группе опрошенных с доходом выше 100 тыс. рублей доля таких ответов достигает 75%. При этом количество отправлений не зависит от гендера.
В способе получения посылок значительных различий между регионов нет, однако жители Краснодара чаще, чем в среднем по стране, предпочитают самостоятельно получать посылки в пунктах выдачи. При этом доля краснодарцев, получающих посылки от родных, на 10 п.п. выше средних значений.
От конверта до грузовой фуры:
«Мы видим спрос клиентов на доступный и комфортный сервис доставки: без очередей и переплат. Поэтому мы стремимся сделать доставку посылок удобной для всех жителей, вне зависимости от уровня дохода и населенного пункта. СберЛогистика планирует открыть более 12,5 тыс. собственных пунктов в отделениях Сбера по всей РФ, включая постаматы. Последние располагаются и в круглосуточных зонах отделений, поэтому получить посылку можно будет в любое удобное время», — рассказала заместитель гендиректора по коммерции СберЛогистики Мария Зайцева.
«Подавляющее большинство жителей крупных городов так или иначе сталкивалось с вопросом доставки посылок. Уверены, что в новом году их число только увеличится, а значит, практически все жители страны почувствуют развитие логистической отрасли и на глобальном, и на локальном уровнях. Мы будем рады, если исследование поможет сделать доставку в Краснодаре еще более простой и удобной», — сказала руководитель группы продуктовых и маркетинговых исследований Ingate Анастасия Шрамкова.
