Райффайзенбанк выяснил потребности состоятельных россиян за рубежом
Райффайзенбанк подготовил исследование финансового поведения состоятельных россиян за рубежом
Райффайзенбанк опубликовал майское исследование финансового поведения состоятельных россиян за рубежом. Специалисты банка определили предпочтения руководителей высшего и среднего звена, а также собственников бизнеса с годовым доходом от 2,4 млн рублей.
"25%, путешествующих в Европу – клиенты Райффайзенбанка. При этом около 50% путешествующих с зарплатой свыше 150 тыс. рублей в месяц – обладатели премиальный пакетов банковских услуг", – говорится в исследовании.
"Поездки за рубеж – неотъемлемая часть жизни премиальных клиентов банка. Этот вывод можно сделать, в том числе и анализируя их траты: значительная часть расходов связана с оплатой учебы и медицинских услуг", – прокомментировал директор регионального центра "Южный" Райффайзенбанка Дмитрий Шахметов.
Между тем, 60% клиентов Premium Banking Райффайзенбанка хотя бы раз в 2013 году расплачивались картой за рубежом. В прошлом году 60% трат за границей списывались с рублевых карт. Более 25% платежей осуществлялись в евро. Также Райффайзенбанк выяснил, что наиболее востребованными услугами за рубежом являются страховка, спецкурс обмена валюты, скидки в Duty Free, скидки на трансфер и помощь в процессе получения визы.
"Мы решили помочь сделать для наших клиентов поездки максимально комфортными, – отметил Дмитрий Шахметов. – Для этого мы создали дополнительный пакет привилегий, не только напрямую связанных с банковскими услугами, но и направленных на упрощение прочих формальностей при поездках в Европу. Easy Europe – программа банковских услуг и привилегий для часто путешествующих клиентов Premium Banking".
В частности, теперь для всех премиальных клиентов Райффайзенбанка доступны: специальный курс конвертации, двойные мили по карте Visa Platinum Travel, Callback, Priority Pass в 600 залов ожидания международных аэропортов 100 стран мира, предназначенных для пассажиров первого и бизнес-класса, а также специальная программа страхования и бесплатное снятие наличных за рубежом по премиальным картам и т. д.
В дальнейшем Райффайзенбанк планирует расширять возможности по улучшению обслуживания премиальных клиентов. Планируется развитие молодого и уникального для рынка сегмента Premium Direct – обслуживание персональным менеджером по телефону.